Частые вопросы
Ответы на самые частые вопросы о турах, визах, оплате и безопасности. Не нашли ответ — напишите нам.
Бронирование и оплата
Оставьте заявку на сайте, по телефону или в мессенджере. Менеджер свяжется в течение часа, уточнит даты, состав группы и подберёт маршрут. После согласования — предоплата 30%, остаток до вылета.
Банковский перевод, Wise, Western Union, наличные в офисе Ташкента. Все суммы фиксируются в USD; для рублей/евро применяем курс на день оплаты.
За 30 дней — возврат 100%. За 15 дней — 70%. За 7 дней — 50%. Менее 7 дней — 30%. При форс-мажоре (болезнь с подтверждением, закрытие границ) — рассматриваем индивидуально.
Да, абсолютно. Любые изменения маршрута — города, даты, категория отелей — вносятся по себестоимости без штрафов, не позднее чем за 14 дней до выезда.
Въезд и виза
Страны СНГ: въезд без визы по внутреннему паспорту. ЕС, США, Великобритания, Япония, Южная Корея и 90+ стран: безвизовый въезд на 30 дней. Остальные: e-Visa онлайн за 5 минут на e-visa.gov.uz.
Узбекистан стабильно входит в топ-30 самых безопасных стран по Global Peace Index. Низкий уровень преступности, доброжелательное отношение к туристам. Наши гиды на связи 24/7.
USD — наиболее удобны, обмен везде по хорошему курсу. EUR и RUB тоже принимают. Банкоматы в крупных городах выдают сумы (UZS). Наличные работают повсюду; карты — в крупных отелях и ТЦ.
Обязательных прививок для въезда в Узбекистан нет. Рекомендуется гепатит А + брюшной тиф для подстраховки. Консультация по медицине путешествий включена в премиум-пакеты.
Детали тура
Отели выбранной категории, лицензированный гид, все трансферы, входные билеты, завтраки. Обеды, ужины и международный перелёт — по программе (обычно указывается в КП).
Да. Адаптируем маршрут: меньше длинных переездов, больше интерактива, детское меню, кроватки в отелях. Скидки для детей до 12 лет — от 30%.
Индивидуальные туры: 1–12 человек. Малая группа: 6–15. Корпоративные мероприятия: до 500 человек. В индивидуальных бронированиях никогда не смешиваем незнакомых.
Да, у нас есть сборные групповые выезды (апрель–октябрь). Даты и цены — по запросу.
Остался вопрос? Напишите нам — ответим в течение часа.